In einer Welt, in der "Veränderung" zum Unwort des Jahres gewählt wurde, möchte ich dir, lieber Entscheider, liebe Geschäftsführerin, lieber Eigentümer, eine ungemütliche Wahrheit servieren: Wenn du dich nicht veränderst, werden sich deine Kunden, Mitarbeiter und Bürger verändern – nämlich von "anwesend" zu "auf Nimmerwiedersehen".
Change = Veränderung = heilige Kühe reduzieren
Kennst du das? Du sitzt in deinem Chefsessel aus echtem Dinosaurierleder (passend zur Denkweise), während du voller Stolz verkündest: "Wir haben das schon immer so gemacht!" Währenddessen siehst du aus dem Fenster, wie deine Kunden mit Einkaufstaschen der Konkurrenz vorbeispazieren und deine besten Mitarbeiter beim Jobinterview gegenüber sitzen.
Deine Firmenstrategie "Stillstand ist das neue Vorwärts" funktioniert etwa so gut wie ein Regenschirm aus Klopapier. Überraschung! Menschen mögen es nicht, wenn du ihnen den technologischen Fortschritt der letzten 20 Jahre vorenthältst, während sie in ihrer Freizeit mit KI-gesteuerten Kaffeemaschinen über den Metaverse chatten.
Stellen wir uns ein fiktives Land vor – nennen wir es "Rückständistan". In Rückständistan werden Reformen so gefürchtet wie Vampire das Sonnenlicht. Die Infrastruktur bröckelt schneller als ein trockener Keks in der Sahara, aber hey, wenigstens werden die Beamten pünktlich befördert!
Überraschenderweise entscheiden sich die Bürger irgendwann, dass sie keine Lust mehr haben, täglich über Schlaglöcher zu hüpfen, während die Hälfte ihres Gehalts in ein Steuersystem fließt, das so transparent ist wie Beton. Und so packen Unternehmer und Führungskräfte ihre Koffer und ziehen dahin, wo ihre Steuergelder tatsächlich zu sehen sind – in Form von funktionierenden Schulen, Straßen ohne Trampolin-Effekt und einer innovativen Verwaltung, die nicht glaubt, das Internet sei eine vorübergehende Modeerscheinung.
Glaubst du ernsthaft, deine Kunden bleiben dir treu, nur weil du 1997 mal einen guten Tag hattest? Thema Innovation: Während du noch darüber nachdenkst, ob diese "Online-Bestellung" wirklich notwendig ist, hat deine Konkurrenz bereits eine App, die die Gedanken der Kunden liest und die Produkte liefert, bevor sie überhaupt wissen, dass sie sie brauchen.
Deine treuen Kunden werden zu digitalen Nomaden schneller als du "aber das haben wir schon immer so gemacht" sagen kannst. Sie hinterlassen dir höchstens eine vernichtende Online-Bewertung als Abschiedsgeschenk.
Forschungen haben ergeben, dass die häufigste Todesursache von Unternehmen nicht etwa Konkurrenz oder wirtschaftliche Krisen sind, sondern chronische Veränderungsverweigerung – eine tödliche Krankheit, deren Hauptsymptom das hartnäckige Festhalten an Geschäftsmodellen ist, die so frisch sind wie der Kaffee aus der Büroküche am Freitagnachmittag.
Du hast jetzt zwei Möglichkeiten:
Es ist nicht genug, nur nicht schlecht zu sein. Du musst aktiv gut werden! Revolutioniere dein Geschäftsmodell, bevor es jemand anders tut. Zerschlage deine eigenen erfolgreichen Produkte, bevor der Wettbewerb sie irrelevant macht. Digitale Geschäftsmodelle? Innovative Lösungen? Was sagt eigentlich ein inspirierender Redner mit einem Vortrag zum Thema Innovation dazu? Höre auf deine jüngsten Mitarbeiter, die noch nicht vom "So haben wir das immer gemacht"-Virus infiziert wurden.
Und falls du glaubst, Veränderung sei teuer – warte ab, was Stillstand kostet.
Die gute Nachricht zum Schluss: Wenn du zu den Mutigen gehörst, die Veränderung nicht als lästige Pflicht, sondern als aufregende Chance begreifen, wirst du nicht nur überleben, sondern aufblühen. Mit der Innovationskultur wächst auch die Innovationsfähigkeit. Ganz egal, ob agil oder New Work 4.0. Nimm von einem führenden Experten ein paar Impulse für Führung (neudeutsch Leadership) mit. Entstaube deine Routine. Neu denken ist angesagt. Während die Dinosaurier deiner Branche langsam aussterben, kannst du unternehmerisch die freigewordenen Ökosysteme und Potenziale erobern.
Also, lieber Entscheider, was wird es sein? Willst du der letzte Kapitän auf einem sinkenden Schiff sein oder der erste auf einem fliegenden? Die Entscheidung liegt bei dir – aber denk daran: Während du noch überlegst, packen deine Kunden bereits ihre Koffer.
Veränderung ist kein Luxus – sie ist die Eintrittskarte zum Überleben. Und im Gegensatz zum Aussterben ist sie eine ziemlich attraktive Alternative.